SWOT-анализ: простой способ открыть доверительный диалог между руководителями и сотрудниками

SWOT-анализ – инструмент, который известен в мировой практике уже более тридцати лет. Аббревиатура SWOT означает:

Применительно к бизнесу можно сказать, что это описание слабых и сильных сторон во внутренней среде компании, а также возможностей и угроз во внешней среде, которые необходимо превратить в сильные стороны компании.

Проводя аудит названных факторов, важно концентрироваться на наиболее существенных.

В ходе внешнего аудита оцениваются ключевые тенденции рынка, состояние конкурентной среды, изменение потребительских предпочтений и т. д. Следует учесть также факторы внешней макросреды, которые могут ухудшить положение компании, но на которые она повлиять не может (ожидаемое изменение законодательства в сфере предпринимательской деятельности, прогнозы по инфляции, ключевой ставке ЦБ, динамике покупательной способности населения, возможное введение санкционных мер и т. п.).

В ходе внутреннего аудита оцениваются ресурсы компании, её конкурентные преимущества (персонал, менеджмент, продуктовый портфель, ценовая политика, система сбыта и др.).

Стандартная матрица SWOT-анализа выглядит как таблица:

Адекватная оценка и реагирование на весь комплекс факторов, значимых для бизнеса, определяет успешность компании. Между тем, в бизнесе вообще и за многими идеями, в частности, скрывается много разных «шумов», и важные аспекты могут оказаться вне поля зрения собственника.

SWOT-анализ помогает собрать в одну точку все аспекты, которые связаны с деятельностью компании.

Концентрация необходимых ресурсов для реализации возможностей и нейтрализации угроз важна не только для текущей деятельности компании. На основе SWOT-анализа можно организовать стратегическое планирование, которое необходимо собственнику на этапе внедрения изменений, когда он решает совершить прорыв в бизнесе.

Уникальность этого простого, на первый взгляд, инструмента, не требующего серьезных глубинных исследований или тщательных расчетов, в том, что он позволяет увидеть и оценить перспективы развития проекта, его новое будущее.

Зачастую сотрудники не могут «достучаться» до руководителей, до собственников, чтобы рассказать о том, что они наблюдают в зоне своей ответственности. И, быть может, их взгляд не настолько точен и ясен, однако, видя процессы изнутри, они всё же гораздо глубже и конкретнее могут описать существующее положение дел через SWOT-анализ, указать на все имеющиеся проблемы, поделиться новыми идеями, которые неожиданно могут дать прорыв для компании.

Ценность такого анализа не только в том, что он доносит информацию «снизу» и позволяет произвести ревизию всех процессов в компании, но еще и в том, что он позволяет открыть доверительный диалог между руководителями и сотрудниками, которые заинтересованы в развитии проекта.

Таким образом, SWOT-анализ имеет еще одно, неочевидное, на первый взгляд, но важное преимущество, что вкупе со стратегическим планированием обеспечит наиболее сильный эффект для бизнеса.

Поэтому такой инструмент важно применять и в крупных корпорациях, государственных и частных, и в среднем, и в малом бизнесе и проводить SWOT-анализ не реже одного раза в год.