Виды задач
что, кому и когда
делегировать

Как только собственники правильно делегируют задачи на нужные уровни ответственности, снимается извечный вопрос с персоналом. Больше не возникает ложных иллюзий, что водитель, которому на ходу озвучили идею нового проекта, найдёт решения, которые обязательно выстрелят и дадут результаты и деньги.

Их должен формулировать только собственник бизнеса. Никогда нельзя делегировать разработку и утверждение стратегических задач наёмному персоналу. Это самая большая ошибка владельца бизнеса.

Собственные бизнес-цели он обязан сам превратить в стратегические задачи. Что именно он хочет реализовать? Какое направление выбирает, чтобы его цель была достигнута?

Если собственник является одновременно директором, он должен обязательно согласовать стратегические задачи с другими партнёрами. Если таковых нет, то он сам разрабатывает и утверждает эти задачи. И уже топ-менеджеры получают их для решения, как готовый продукт.

Таким образом мы получаем второй уровень – уровень тактических задач, которые уже более детально раскрывают, как это будет. Руководители подразделений и менеджеры среднего звена, согласовав тактические задачи с управляющим, должны преобразовать их в рабочие задачи для менеджеров младшего звена и работников.

Это важный подход, который исключает множество ошибок и путаницы. Он позволяет грамотно управлять процессами и корректно решить самую сложную бизнес-задачу.