Надо ли обучать сотрудников?

Вопрос, казалось бы, риторический. Очевидно, что обучение важно для повышения компетенций сотрудников, получения ими новых знаний, навыков, осваивания технологий современного менеджмента.

Компании используют обучение как один из основных инструментов для создания и развития мотивации. Однако этот инструмент должен быть отрегулирован так, чтобы компания не затрачивала большие бюджеты на обучение и чтобы оно приводило к качественному решению бизнес-задач.

Обучение само по себе имеет РАЗНОЕ ВЛИЯНИЕ на эффективность сотрудников.
Общая распространенная ошибка крупных, средних и малых компаний – обучать не тому, что может принести пользу компании, а тому, что обеспечит личностный рост сотрудника.
Здесь налицо конфликт между целями бизнеса и целями сотрудников.

Опасность № 1. Если программы не адаптированы под конкретные задачи бизнеса, т. е. обучение не дает знаний и компетенций, необходимых для решения стратегических и тактических задач компании.
Сотрудники выносят из обучения ценные идеи, но то, что они узнали, применить к конкретной ситуации в конкретной компании сложно или невозможно.

Опасность  № 2. Сотрудники, получив на тренингах новые знания, ощутив драйв и узнав о своей исключительности, начинают смотреть «на сторону» – туда, где им будут платить больше.

Опасность № 3. Обучение может расцениваться как своеобразная «таблетка» для того, чтобы отключиться от текущих задач, поднять себе настроение. Т. е. сотрудники приходят на тренинги и просто отбывают время. Как сказала одна из таких участниц: «Я пришла отдохнуть, у нас такой аврал, куча дел, не могу даже думать».

Часто компании увлекаются узкоспециализированными программами: техники продаж, командообразование, ведение переговоров, тайм-менеджмент и т. п.
А в первую очередь в ходе обучения нужно развивать у сотрудников способности ставить и решать задачи, согласовывая их с целью, составлять точный план, выстраивать на основе этого схемы взаимодействия внутри компании.